陈毓慧老师

----银行服务礼仪专家

【陈毓慧老师主要培训课程】：

（一）、金牌课程

1、《职业形象与商务礼仪》（2-10天）

（二）、针对银行行业的主要课程

1、《银行客户经理：高级商务礼仪》（2天）

2、《银行柜台服务礼仪》（2天）

3、《银行临柜营业人员：服务沟通礼仪与技巧》（2天）

4、《银行大堂经理：服务沟通礼仪与技巧》（2天）

5、《银行：化压力为动力-----快速提升业绩的情绪管理技巧》（2天）

6、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2天）

7、《银行呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》（2天）

8、《银行行长管理艺术与管理礼仪》（2天）

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