1. Windows的使用（包括：①开始菜单的设定；②鼠标使用及设置；③文件夹的建立；④文件及文件夹的查找、复制、移动；⑤软盘的格式化及复制⑥背景、屏幕保护等设定）。

2 .Word2003的应用（包括：①文档的创建、打开及保存；②文本的选定、复制和移动；③字体的格式、段落格式、边框和底纹等文字排版；⑥图片、艺术字、文本框的插入与修改；⑦自选图形及绘图工具的运用；⑧分栏、首字下沉的运用；⑨表格的绘制修改及高级运用；⑩文件的密码设置）。

3 .Excel2003电子表格的运用（①电子表格的创建、打开及保存；②工作簿、工作表及单元格的运用；③单元格格式的设定；④图表的建立及修改；⑤公式、函数的运用；⑥数据的排序、筛选及高级筛选的运用；⑦数据的分类汇总及合并计算；⑧文件的打印）。

4.PowerPoint2003运用（演示文稿制作与动画设置、演示控制技巧等）。

5. 计算机病毒的防治及清除。

6. 打印机安装和运用。

7 .互联网安装、信箱的申请、邮件的收发及上网的基本运用。